Teleoperador/a

Objetivo

Funciones:

• Resolver incidencias de facturación
• Dar soporte técnico básico (configuración de red, móviles, repetidores, etc.)
• Realizar modificaciones en los servicios contratados.
• Ofrecer información sobre promociones y productos (venta cruzada y fidelización)

Perfil:

- Disponibilidad para jornada de tarde

- Experiencia en atención al cliente

- Experiencia en venta cruzada/fidelización

- Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones

- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones

- Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico.

Competencias:

• Analizar y resolver problemas. (Si hay un problema, lo entiendo y busco una solución por mí mismo/a.)
• Iniciativa y autonomía. (Después de aprender, puedo hacer mi trabajo solo/a sin ayuda.)
• Habilidades comunicativas avanzadas. (Me expreso bien y sé explicar mis ideas con claridad.)
• Tolerancia a la frustración. (Cuando algo no sale bien, me esfuerzo en mantener la calma y seguir intentándolo.)
• Habilidades interpersonales. (Me relaciono bien con las personas y me llevo bien con mis compañeros/as.)
• Básicas. (Uso programas sencillos en el ordenador o móvil, como escribir un documento o enviar un correo.)

Nivel:

Empleado

Tipo de contrato:

Indefinido

Duración:

Indefinido

Salario:

Entre 12.000 y 18.000 € bruto/anual

Ubicación del puesto:

Teletrabajo

Jornada laboral:

Completa

Es posible la adaptación del puesto de trabajo:

Sí

Estudios mínimos:

No requeridos

Experiencia mínima:

Al menos 1 año

Fecha de inicio:

16/06/2025

Nº de vacantes:

1